Diario de un franquiciado

Son muchas las franquicias que se decantan por la mujer para desarrollar su proyecto de expansión y a la inversa, son muchas las mujeres las que eligen el fomato franquicia para emprender un negocio.

Factores como la independencia económica, la gran cantidad de profesionales existentes o la orientación de la economía hacia el servicio y la tecnología han aumentado el nivel de participación de la mujer en la empresa. Y como las franquicias son una buena opción, se han convertido en una alternativa para ellas.

Ofrecen la ventaja de trabajar con presupuestos cerrados, de contar con una experiencia y un concepto de negocio de éxito probado y ofrecen cursos profesionales y todo el apoyo necesario para el desarrollo del proyecto además, la tasa de fracaso de iniciar un negocio propio a través de una franquicia es mucho menor que crear un negocio propio.

Las mejores oportunidades para la mujer dentro del sistema de franquicias se encuentran en los sectores de cosmética, moda y productos infantiles debido a que son los negocios que la mujer conoce mejor y con los que mejor se identifica y se siente más cómoda.

La mayoría de las mujeres empresarias en nuestro país tienen entre 35 y 44 años. Su mayor aversión al riesgo, la percepción de que existen menos oportunidades para crear empresas y la autoevaluación de sus propias habilidades son las características que las diferencian de los emprendedores del sexo opuesto.

La falta de experiencia, de recursos y de conocimientos tecnológicos son las principales razones que explican el fracaso de muchas empresarias, es por ello que cada vez más se decidan a realizar cursos informatica para ponerse al día sobre las nuevas tecnologías.

Por otra parte, existen programas como el impulsado por Tormo & Asociados “Mujeres en franquicia” para dar a la mujer empresaria el protagonismo que merece en la franquicia aportando el conocimiento necesario para facilitar a la mujer la entrada en este sistema.

Las principales líneas de actuación de este plan consisten en acuerdos con Asociaciones Empresariales, Sectoriales y Administraciones Públicas, jornadas de presentación y mesas redondas gratuitas, una línea de información, consultoría gratuita, trámite y gestión de subvenciones así como acceso al área privada informativa de Tormo y Asociados.

Las franquicias en su mayoría, creen que la gran banca es la fuente más eficaz para obtener financiación según informa Franquicias Hoy. Sin embargo, no hace falta hacer cursos economia para ver que la opinión de los franquiciadores en lo que respecta a los créditos ICO está dividida. Así el 32,3% cree que el conjunto del sector se ha beneficiado de ellos, mientras un porcentaje idéntico opina que apenas ninguna red lo ha hecho –un 29% afirma que sólo se beneficiaron “unas pocas” franquicias ya que sin garantías no se concede ningún ICO.

Por otro lado, las denominadas líneas Inversión y Producto ICODirecto han sido las más utilizadas por las centrales.

La escasa capacidad para realizar la inversión inicial es uno de los principales problemas con los que se encuentra el franquiciador a la hora de cerrar el trato con las personas que están interesadas en ser una de sus franquicias.

Aunque el sector confia en que los bancos vayan abriendo poco a poco sus líneas de crédito durante 2011 y que el Gobierno incentive la concesión de créditos a los emprendedores,  parece que hay una opinión generalizada en el mundo de la franquicia a que la financiación es hoy una asignatura pendiente, aunque muy debatida en los cursos economia, para los emprendedores de nuestro país.

Si bien es cierto que para crear un negocio se requiere una base con la que afrontar los duros comienzos, de hecho las centrales  aconsejan a sus franquiciados que dispongan de al menos el 40-50% de la inversión necesaria en recursos propios ya que la imagen de marca y el respaldo de un proyecto viable no parecen ser avales suficientes para agilizar y facilitar la aprobación de los créditos sino que las entidades financieras  siguen valorando la solvencia y el patrimonio particular para su concesión.

Afortunadamente, cada vez más son las entidades que apuestan por la franquicia creando departamentos específicos para atender las necesidades de este sector y otras, que mantienen acuerdos con consultoras y asociaciones de franquiciadores para facilitar la creación del negocio.

Gestiona Franquicia el primer espacio de radio especializado en franquicias emitido por una gran cadena nacional en España  bajo la dirección de Jaime Bosqued y Jaime Parrondo, dos periodistas con más de 15 años de experiencia en el sector, emitirá la próxima semana su vigésimo programa.

Son muchos los temas de interés tratados en la cadena como es el caso de la guía práctica para distribuidores del Programa de Naciones Unidas para el Medioambiente que explica cómo los comercios minoristas pueden planificar e implementar programas de sostenibilidad.

También asuntos tan importantes como el pago del cánon o derecho de entrada a una franquicia han ocupado minutos de su emisión.

Durante la primera parte del programa el protagonismo es para los oyentes, resolviendo las dudas planteadas por los mismos centradas gran parte de ellas en conocer los riesgos de franquiciar un negocio y en la fiabilidad de las enseñas que ofrecen financiación a sus franquiciados.

La apertura de un nuevo centro de belleza Sensebene en el barrio de Prosperidad de Madrid, la salida a bolsa prevista para este año de Dunkin’ Brands, matriz de Dunkin’ Donuts y Baskin-Robbins, el reciente acuerdo entre Telepizza y Coperama para incluir un servicio de restauración en diversos hoteles que forman parte de este grupo, la participación de Vivafit en el encuentro IHRSA 2011 de San Francisco dedicado al fitness, o el inicio en España de la expansión europea de la marca china de ropa deportiva Li-Ning, han sido algunas de las noticias emitidas por la cadena.

Asímismo, protagonistas del sector de la franquicia han participado en su programación como es el caso de Carlos Díaz, director de expansión de Midas, cadena de centros de reparación y mantenimiento del automóvil que cuenta con más de 2.800 centros en los cinco continentes o de Alex Towned, master-franquiciado de Howards Storage World en España, empresa especialista en productos destinados a la ordenación y la optimización de los espacios para la casa y la oficina.

Asistentes a cursos profesionales de radio y  comunicación se han interesado por el programa debido a su especialización en el mundo de la franquicia.

Gestiona franquicia emite  todos los martes a partir de las 11.30 y puede seguirse también en directo por Internet en www.gestionaradio.com

Hoy, numerosas noticias dentro y fuera del sector se hacen eco del repunte de las franquicias inmobiliarias desde que comenzó la crisis. Así, hay ya quién habla de nuevo de la expansión de este mercado que debido al parón en el sector de la construcción se llevó casi un 70% de las agencias inmobiliarias, llegando a la cifra de 22 al cierre del 2010.

Las franquicias dedicadas al sector inmobiliario incrementaron en 2010 su red comercial por primera vez desde el inicio de la crisis, al cerrar el ejercicio con un total de 1.335 establecimientos, lo que supone un repunte del 4,7% respecto a los 1.275 que contaban en 2009.

Aunque discretamente, la plantilla en este sector de franquicias también experimentó un ligero crecimiento al pasar de 4.578 a 4.649 trabajadores.

Inversión en cursos profesionales, un modelo de negocio diferenciador, una buena gestión y precios coherentes, derivarán en una vuelta al éxito y rentabilidad para las franquicias inmobiliarias.

A todos estos ingredientes, según explican estudiantes de cursos economía, se debe añadir  otro igualmente fundamental, se trata de la tendencia del aumento en la compraventa de viviendas que según datos del Instituto Nacional de Estadística aumentó el pasado año un 6,8% con respecto a 2009, hasta un total de 441.368 operaciones después de haber sufrido un estrepitoso estancamiento durante varios años.

Según un informe de la AEF realizado al cierre de 2010, el  sector de la franquicia en nuestro país está formado por  934 firmas con un total de 56.444 establecimientos, de los cuales 14.011 son en régimen de propiedad  y los 42.433 restantes franquiciados. La tendencia apunta a un mayor crecimiento de establecimientos en propiedad.

Está claro que este sector se está consolidando en España  (con una facturación de 24.651 millones de euros y 231.603 puestos de trabajo),  gracias a que por una parte, está resistiendo a la crisis económica mejor que otras fórmulas de comercio y por otra a su profesionalización y especialización mediante la oferta de cursos profesionales que le ayudan a ser cada vez más competitivo. Atendiendo a su origen, el 81% son nacionales y el resto proceden de diferentes países, fundamentalmente de Francia (43), Estados Unidos (41), Italia (29) y Portugal (11).

Según la revista Franquicias Hoy, la franquicia española avanza a buen ritmo en el mercado exterior. Un total de 168 cadenas procedentes de España operan bajo esta fórmula  a nivel internacional en 102 países para comercializar sus productos y servicios. Europa continúa siendo el destino preferido de las enseñas españolas, en concreto los países mediterráneos, con cerca del 87% de su presencia en este continente.  Es por ello que cada vez más los profesionales de la franquicia acudan a cursos idiomas.

Retail es el mercado que encabeza el ranking de sectores más internacionales, 23 de las 41 primeras cadenas españolas que han desembarcado en más mercados pertenecen al sector de la moda. Mango y Zara son las que más expansión han tenido internacionalmente.

En alimentación, Día es la cadena que más unidades de negocio dispone fuera de España.

Portugal es con diferencia la primera opción de destino para muchas franquicias españolas debido a la cercanía y a las semejanzas culturales.

En América, Méjico acapara la cuarta parte del potencial americano, sobre todo las franquicias de moda. Debido a ello, se han disparado en este país las solicitudes para acceder a cursos diseño.

A nivel local, el 70% de las franquicias lo acaparan las siguientes comunidades por este orden: Madrid, Cataluña, Comunidad Valenciana y Andalucia.

El éxito de una franquicia como el éxito de cualquier negocio, se basa en que sus trabajadores cuenten con las habilidades y los cursos profesionales necesarios para desarrollar su función. Es por ello que nace en España la primera escuela de franquicias de la mano de la Asociación Española de Franquiciadores y la Tolouse Business School con dos objetivos clave:

• Ofrecer una oferta de formación adaptada, coherente y centrada en los aspectos específicos de las distintas labores que se desarrollan en las redes de franquicia.
• Adquirir el compromiso de proporcionar, tanto a franquiciadores existentes como potenciales, los mejores programas de formación para miembros de la comunidad franquiciadora

Los cursos profesionales se establecen en función de los niveles formativos: Nivel fundamental, Nivel Manager y  Nivel Directivo.

La conferencia inaugural y primera sesión académica tendrán lugar hoy a las 19:00 horas en las instalaciones del Campus Barcelona de la Tolouse Business School.

La conferencia de apertura será impartida por Miquel Lladó, presidente de Dale Carnegie España, colaborador científico de dirección estratégica del IESE de Barcelona y expresidente de Sara Lee Bakery Europe (Bimbo) quién tratará de desgranar los aspectos más estratégicos de la dirección de empresas franquiciadoras.

La Escuela de Franquicia de la Tolouse Business Scholl y la AEF es una firme apuesta por formar a los profesionales españoles en el desempeño de su función.

Proximamente, la Escuela de Franquicia ampliará su oferta formativa ofreciendo nuevas materias como el retail coaching, la prevención de conflictos y las redes sociales entre otras, con el fin de adaptar la formación a las necesidades de las franquicias.

Montar una franquicia on line es todavía algo novedoso aunque rentable y con importantes beneficios como son los siguientes:

• Internet es uno de los mejores escaparates para los consumidores
• Potentísimo canal de compras
• Los consumidores acuden a los buscadores para localizar los comercios online
• Las ventas en Internet seguirán creciendo a un ritmo elevado
• Ahorro de tiempo
• Costes más bajos
• Mayor cobertura y alcance comercial
• Abierto las 24 horas del día
• Continuo crecimiento de clientes potenciales
• Estadísticas en tiempo real

Aunque las principales franquicias online son de productos turísticos, existen sectores que también se están virtualizando como el financiero, la educación o el tecnológico ya que cada vez más las empresas contratan estos servicios en modalidad de outsourcing ahorrándose así costes de personal especializado o no teniendo que invertir necesariamente en curso informática o en curso tecnología ya que pueden no ser materias propias de su “core business”.

Veamos dos ejemplos de franquicias virtuales :

El primer caso es el de WSI. Esta franquicia cuenta con más de 1500 franquiciados en 87 países. Actualmente ocupa el número 1 de negocios con más rápido crecimiento y mayor rentabilidad.

Su misión es mejorar la rentabilidad de las empresas y el crecimiento de pequeños y medianos negocios ofreciendo soluciones por Internet.

El segundo ejemplo de franquicia on line es Perfumail.com.  Esta empresa creada por un grupo de profesionales de la perfumería, ha elaborado una estrategia de franquicia virtual desde la posición de distribuidores de productos, formando una red de tiendas asociadas que les aportan la proximidad con el usuario.

Las diferencias principales sobre otras iniciativas digitales sin franquicia, son la posibilidad de realizar la entrega en un plazo de 4 horas y la personalización del embalaje. Estas acciones que en la economía tradicional están totalmente asumidas, en las empresas digitales son muy complejas de realizar, en cambio con la solución de las franquicias se resuelven fácilmente.

En definitiva, las franquicias on line son un ejemplo más de que el futuro en la mayoría de las profesiones y actividades va de la mano de los negocios y la comercialización de productos y servicios a través de internet.

Al ver anuncios sobre cursos estética me hacen pensar que es tiempo de renovarse. Estamos en primavera y nos gustaría poder mostrar un aspecto saludable, aunque el culto al cuerpo y el bienestar forman ya parte de nuestro día a día y no esperamos al buen tiempo para cuidarnos.

Bien es verdad que la oferta de cursos profesionales y de centros para  mejorar nuestro aspecto es muy amplia, añadiría que a veces demasiado. Digo esto, porque aunque una de las primeras cosas que se les enseña a los futuros profesionales en cursos estética cuando comienzan su formación, es la importancia que tienen las medidas de seguridad e higiene en los diferentes ámbitos de la profesión. Sin embargo, no todos los centros las aplican por lo que a menudo aparecen noticias de accidentes, denuncias por mala praxis o resultados totalmente opuestos a los esperados. Afortunadamente, son  muchos los centros y franquicias del sector con una trayectoria profesional intachable.

Por ello, tanto a la hora de montar un negocio de este tipo, como a la hora de convertirnos en clientes del mismo, debemos informarnos sobre las garantías que éste ofrece y ver si cumplen con la legislación vigente.

Así, los centros de estética deben cumplir con la siguiente normativa:

• Ley 31/1995 de prevención de riesgos laborales.

• Real decreto 486/1997, por el que se establecen las disposiciones mínimas de seguridad y salud en los lugares de trabajo. Este Real Decreto hace referencia a las normas reglamentarias que garantizan la adecuada protección de los trabajadores.

• Real decreto 7/1988, relativo a las exigencias de seguridad del material eléctrico destinado a ser utilizado en determinados límites de tensión.

• Real decreto 1580/2006, que regula la compatibilidad electromagnética de los equipos eléctricos y electrónicos.

• Real decreto 1002/2002, por el que se regula la venta y utilización de aparatos de bronceado mediante radiaciones ultravioletas. Su ámbito de aplicación será para todos aquellos centros que oferten servicios de bronceado mediante el uso de aparatos equipados de emisores ultravioletas.

• Ordenanza Reguladora de las condiciones higiénico-sanitarias y técnicas de peluquerías, institutos de belleza y otros servicios de estética.

Pero además  de cumplir la ley, se deben aplicar las medidas higiénicas necesarias, punto clave en el que  los cursos profesionales ponen un gran énfasis.

Las franquicias más conocidas del sector, nos mostrarán próximamente en su feria anual las nuevas tendencias en belleza y estética para el periodo estival.

Las franquicias de helados son un negocio a tener en cuenta dado que el mercado en nuestro país tiene  mucho recorrido por  no haber alcanzado aún la madurez de otros países del centro y norte de Europa y América.

Aunque todavía lejos de otros países en el consumo de helados, (en Finlandia el consumo por persona y año supera  los doce litros, en Dinamarca los diez y en países como Estados Unidos o Nueva Zelanda alcanza más de veinte) España se sitúa  ya por encima de la media europea, puesto que el consumo per cápita en nuestro país supera la cifra del consumo de este producto en Europa que alcanza los 6,3 litros por persona y año.

Esto es debido a que el helado está dejando  su carácter estacional convirtiéndose en un producto básico tanto en los hogares como  fuera de ellos. De hecho,  su consumo ha crecido por encima del sector de la alimentación, uno de los productos que mejor comportamiento ha mostrado dentro de la economía nacional. Como se comenta ahora en los cursos educación infantil, su cambio de imagen “de golosina” a producto que aporta valor nutritivo, energético y un valor calórico moderado, ha ayudado enormemente a su expansión y cada vez hay más cursos profesionales sobre la materia.

Sin embargo, existe aún mucho mercado para seguir creciendo y es por ello, que la oferta de franquicias de este sector aumente de manera exponencial. En la actualidad existen 23 franquicias con un total de 369 franquiciados.

La oferta es muy amplia, desde franquicias de helados artesanales a boutiques sofisticadas, pasando por los clásicos quioscos americanos de Ben & Jerry’s.